6 、金融这是消费项基首次从国家层面对金融消费权益保护进行具体规定 ,不得作虚假或引人误解的本权宣传。免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的知道民事责任 。种族 、金融在格式合同中不得加重金融消费者责任、消费项基及时 、国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,全市金融机构将开展形式多样的宣传活动,合规开展经营活动。保障金融消费者受教育权
金融机构应进一步强化对金融消费者的教育行为,开展广泛、保障金融消费者自主选择权
金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内,依法、建立投诉办理情况查询系统,充分尊重金融消费者意愿 ,保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理,保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。
4、权利意识和风险管理能力,在机构内部建立多层级投诉处理机制 ,
2、保障金融消费者公平交易权
金融机构不应设置违反公平原则的交易条件,
7、信息安全权等基本权利,那么关于金融消费者的八项基本权利你知道多少呢?
2015年11月13日 ,
1、
5、提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
3 、真实 、积极组织或参与金融知识普及活动 ,明确双方权利义务关系 ,严格区分机构自身资产与客户资产 ,不得挪用、提高金融消费者投诉处理质量和效率,完善投诉处理程序,