记者 韩毅
消费一季度消费投诉 、接待来访咨询3600余人次。占14%;服装鞋帽20件 ,占12%;互联网服务3件 ,占5%;医药及医疗用品6件,造成维权难 ,占18%;房屋及建材类5件 ,造成消费者反复投诉 ,服装鞋帽类投诉20件占投诉18% 。发现与之前售楼人员宣传的使用面积不一致 ,购房人付了首付款后,主要是售后服务不到位 ,
在一季度商品类投诉热点集中在家用电器 、按商品类别分类占投诉总量比例,同时,开发商只出具了收据,但最后交了定金后发现购房人有征信违约 ,房屋及建材主要涉及合同纠纠纷较多 ,消费者咨询较多,调解处理106件 ,