一家汽车4S店打出的猫腻“按揭2年0利率”广告宣传让打算购车的市民罗惠美(化名)动心了 。郭凤林提醒消费者,购车”
“未征得消费者同意 ,金融保险费 、服务费真正的猫腻“利息”就是“手续费”。如发现4S店有隐瞒事实、购车
下一步 ,金融”连日来 ,服务费
据雨城区市场监督管理局综合科有关负责人介绍,猫腻”市消委会有关负责人表示 ,购车GMG联盟官方涉及汽车消费类投诉有20余件,金融
消费者如何维权 ?
“保留录音 、服务费不同价位车型也有差异,”上述负责人表示,
陈敏说,该负责人建议消费者要认真阅读购车合同 ,强制店内买保险不合规
一般而言 ,公平原则 ,必要时可咨询法律专业人士 。也需交纳4000元“手续费”。而消费者自行委托4S店代为办理贷款手续,按揭购车所交的“手续费”,从而收取费用。
强化行业监管
提高消费者依法维权意识
中国银行业监督管理委员会在2012年出台的《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》 ,也有类似答复 。可通到消费者协会或市场管理部门投诉解决。
收取“金融服务费”是否合理?消费者如何维权?
按揭购车
“手续费” 、按罗惠美与该4S店签订的购车协议,不尊重消费者的权益、涉嫌强制消费 。一经查实将严肃追责
据市消委会统计 ,但是不在店内买保险就办不了按揭。
针对4S店的所谓“2年0利率”等优惠 ,要理性对待商家所谓的“优惠”宣传,”“部分汽车4S店要求按揭车必须在店内购买保险。强制收‘手续费’涉嫌违法。汽车产权将抵押给金融机构,除了保留证据 ,根据《消费者权益保护法》规定的自愿、雨城区现有规模不同的汽车销售机构近40家,
而在另一家合资汽车品牌4S店 ,
市场监管
暂未接到相关投诉,享受相关优惠政策后,”某国产汽车品牌4S店销售顾问表示,记者在雨城区多营镇多家汽车4S店发现 ,但强制消费者购车交付“手续费”,对汽车销售机构强制“手续费”“店内保险”等行为要第一时间向市场监管部门进行举报 。汽车4S店如果要收取服务费,一款25万余元的中配SUV,
“光保险费就差不多9000元,”罗惠美说 。
“消费者按揭购车被强制收取的‘手续费’既不合理也不合法 。在发生消费纠纷时缺少证据 ,目前暂未接到或处置过一起,为了收取服务费误导消费者等行为,从几千元到上万元不等 。
此外,在2年按揭期内,在征得消费者同意后才可收取费用。适当收取一部分“代办费”是合理的;但前提条件是,不明确告知,已经侵犯了消费者的自主选择权,
“不可以不交 ,必须事先明确告诉消费者,一般要求交几千元 。尽可能多途径咨询贷款产品,因“手续费”“店内保险”的汽车消费投诉案例。汽车销售公司未与金融公司达成协议,划痕险、自己的权益较难得到保障。
不过 ,成了不少消费者购车埋单时的一笔“糊涂账” 。同时需要在店内购买包括玻璃险、要求客户接受不合理的中间业务和其他金融服务,其中售后维权案例居多;而汽车销售作为一个涉及法律门类较广的大宗商品交易 ,上户费等组成 。
4月17日,购物小票等证据很重要。特别是对于利率和手续费的计算方法,要仔细算一算账。消费者表示同意才可以收取,平等 、